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常见问题
  • 如何解决A7报警主机和AK023之间的连接失败的问题(3)
    4.报警主机可能死机,一只手手动按住报警主机上的ERSET黑色按钮不放保持10秒,断电后继续保持按住状态待主机发出滴滴2声后报警主机遂恢复出厂设置。重新在键盘上网络参数设置菜单输入广拓相关设备初始IP,断电重启。 5.设备损坏,发回原厂检修。 具体问题可咨询广拓技术专线021-51099976
  • 如何解决A7报警主机和AK023之间的连接失败的问题(2)
    2 .在广拓设备网口灯都保持亮绿灯的情况下,检查报警主机和键盘是不是在一个网段或者是否可以用电脑直接ping通。 3. 确保广拓设备所连的局域网无冲突IP地址的存在(注意监控及其他厂商的网路设备)。 具体问题可咨询广拓技术专线021-51099976
  • 如何解决A7报警主机和AK023之间的连接失败的问题(1)
    1.因为无法进入键盘菜单,故无法查看版本。可询问客户设备到货时间或查看键盘和报警主机的串号,排除低于1771版本以下的故障,或使用gputool先给报警主机升级到build 2015版本,然后在键盘使用1、5和上一页升级键盘版本到build 2015。 具体问题可咨询广拓技术专线021-51099976
  • F5振动光纤报警主机故障如何除理?
    在调试F5主机时,需对应接到IN和OUT,光纤跳线头确保清洁度,在使用软件进行调试时,先注意实时波形情况,如果波形不存在,可能是光纤线路故障,需排查线路故障,若主机的Energizer灯报警,先检查下主机的防拆按钮是否松动或者打开机箱去掉防拆开关。 具体问题可咨询广拓技术专线021-51099976